Правила допустимого використання

Редакція від [дата редакції]

Ці Правила є невідʼємною частиною публічного договору. Вони захищають Платників від шахрайства, а сумлінних клієнтів — від репутаційної шкоди.

1. Заборонено

1. Фішинг і шахрайство: сторінки, що вводять в оману щодо отримувача чи мети платежу; «виграші», «компенсації», «виплати», вигадані штрафи, борги чи рахунки за комунальні послуги.
2. Видавати себе за інших: імітувати банки, державні органи (ДПС, НБУ, Дія, поліція, суди, міністерства), служби доставки, маркетплейси та інші відомі бренди — у назвах, логотипах, текстах, доменах і превʼю.
3. Дропи і транзит коштів: приймати оплату на рахунки, що належать іншим особам, або в інтересах третіх осіб; використовувати Сервіс для схем з «транзитом» коштів.
4. Азартні ігри та неліцензована діяльність: казино, ставки, лотереї без ліцензії; фінансові послуги, обмін валют чи інша діяльність, що потребує ліцензії, без неї.
5. Санкційні та заборонені товари: товари й послуги під санкціями, пропаганда держави-агресора, зброя та боєприпаси без дозволів, наркотичні речовини, підроблені документи, контрафакт.
6. Альтернативні реквізити: номери карток та інші IBAN у текстах сторінки. Реквізити на сторінці мають збігатися з даними в QR-коді (пункт 16 Правил, затверджених постановою НБУ №97).
7. Спам: масове розсилання посилань на оплату особам, які на це не погоджувалися.
8. Технічні зловживання: обхід лімітів, надмірне навантаження, автоматизований збір даних, спроби отримати доступ до чужих Акаунтів чи даних.

2. Наші дії в разі порушень

Залежно від ризику ми можемо: попередити Замовника; перевести сторінку в нейтральний режим (без бренду й превʼю); тимчасово приховати або заблокувати сторінку, домен чи Акаунт — у разі явного шахрайства без попередження; передати інформацію правоохоронним органам на підставах, передбачених законом. Кошти за оплачений період у разі блокування за порушення цих Правил не повертаються.

3. Як поскаржитися (notice-and-takedown)

1. Натисніть «Поскаржитися» на сторінці оплати або напишіть на abuse@oplatko.com.
2. Вкажіть посилання на сторінку, у чому порушення і, за можливості, як з вами звʼязатися.
3. Ми розглядаємо скарги протягом 24 годин, щодо фішингу — невідкладно, і можемо тимчасово обмежити доступ до сторінки до завершення перевірки.
4. Замовник отримує повідомлення і може подати пояснення (зустрічне повідомлення); якщо порушення не підтвердилося, доступ відновлюється.

Якщо ви вже переказали кошти шахраям — негайно зверніться до свого банку (у застосунку або за телефоном на картці) та до кіберполіції. Ми не маємо доступу до коштів і не можемо скасувати переказ.